Toimitusehdot

Toimitustavat

Käytämme lähetysten toimittamiseen Suomen Postia tai Matkahuoltoa riippuen asiakkaan valinnasta.

Tuotteet lähetetään parin seuraavan arkipäivän aikana, mikäli tuotetta on varastossa. Lähetyksen saavuttua noudettavaksi saat saapumisilmoituksen matkapuhelimeesi tai sähköpostiisi. Tuotteet ovat tämän jälkeen välittömästi noudettavissa.

Toimituskulut

REXLED.fi sivustolla on kiinteähintainen toimitus kotimaassa. Toimituskulu peritään kulloinkin voimassa olevan hinnaston mukaan.

Myyntialue ja muut ehdot

Verkkokaupassa myytäviä tuotteita toimitetaan ainoastaan Suomen alueelle.

Asiakas sitoutuu perehtyvänsä ostamansa tuotteen käyttöohjeeseen, eikä käytä tuotetta muuhun tarkoitukseen kuin mihin tuotteen valmistaja / maahantuoja on sen tarkoittanut. Myyjä ei vastaa tuotteen virheellisestä käytöstä aiheutuneista vahingoista.

Sähköturvallisuus ja asiakkaan vastuu

Tavallinen sähkönkäyttäjä voi tehdä ainoastaan eräitä vähäisiä töitä, jos varmasti osaa tehdä ne oikein ja on riittävästi perehtynyt työhön liittyviin ohjeisiin ja sähköturvallisuuteen. Tällaisia töitä ovat esimerkiksi

– asunnon sulakkeen vaihtaminen

– valaisimen liittäminen katossa olevaan "sokeripalaan"

–sähkölaitteen rikkoutuneen pistotulpan, johdon ja johdossa olevan välikytkimen vaihtaminen

– yksivaiheisen jatkojohdon valmistaminen ja korjaaminen

– pistorasian ja valaisinkytkimen kannen irrottaminen ja kiinnittäminen esim. tapetoinnin ajaksi– enintään 50 voltin vaihtojännitteisiin tai 120 voltin tasajännitteisiin laitteistoihin kohdistuvat työt, esim. aurinkokennoasennukset.

Asiakas vastaa siitä, että tätä vaativammat sähkötyöt suorittaa siihen valtuutettu ammattilainen, kuten sähkömies.

Toimitusaika

Tuotteidemme toimitusaika on 14-30 päivää ellei tuotteen kuvauksessa ole muuta mainittu. Tilaukset pyritään toimittamaan kokonaisuudessaan.

Mikäli jokin tuote on pitempiaikaisesti loppu ja emme pysty saamaan sitä kohtuullisessa ajassa lisää, niin tilaus voidaan toimittaa osissa.

Viallisen tuotteen palautus

Ota aina yhteyttä meihin ennen tuotteen palautusta.

Asiakaspalvelumme antaa tarkemmat ohjeet palautuksen tekemiseen.

Reklamointiaika tuotteen noudosta on 14 päivää. Tavoitat meidät parhaiten sähköpostilla osoitteesta info@rexled.fi.

Viallinen tuote vaihdetaan ainoastaan samaan uuteen nimikkeeseen. Emme korvaa palautuksesta aiheutuneita kuluja, ellei palautuksesta ole ensin sovittu kauppiaan kanssa. Emme lunasta postiennakolla lähetettyjä palautuksia.

Rahojen palauttaminen kestää maksutavasta riippuen muutamasta päivästä viikkoon. 

Palautuneet tuotteet tarkistetaan aina ennen maksun palauttamista asiakkaalle.

Toimituksessa rikkoutuneet lähetykset

Valitettavasti kuljetusliikkeet eivät huolellisesta pakkaamisesta huolimatta aina onnistu kuljettamaan paketteja ehjänä perille. Tämän takia on hyvä jo lähetystä noudettaessa tarkistaa paketin kunto ja mahdolliset vauriot paketissa. Mikäli lähetys on vaurioitunut kuljetuksessa, tee HETI vahinkoilmoitus postikonttoriisi tai Matkahuollon palvelupisteeseen. Ota myös yhteys meihin, niin sovimme uuden tuotteen toimituksesta.

Vaihto- ja palautusoikeus

Asiakkaana sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Ota aina yhteyttä asiakaspalveluumme ennen palautusta.

Mikäli asiakas on valinnut muun kuin edullisimman toimitustavan, esimerkiksi pikatoimituksen, emme hyvitä siitä aiheutuneita ylimääräisiä kustannuksia.

Virheellisen osoitteen tai noutamattoman lähetyksen johdosta palautuneen lähetyksen uudelleenlähettämiskulut peritään tilaajalta.

Toimitukset, jotka peruutusilmoitusta tekemättä on jätetty noutamatta Postista tai Matkahuollosta, perimme kulloinkin voimassa olevan toimituskulun verran maksua.